实例分析电子商务网站运营难题

自从山西产业结构调整以来，一大批煤老板纷纷转投其他行业，近日一则新闻：“煤老板”投资10亿“酒仙网”上线 赫然印入眼帘。在本来就已经趋于饱和的电子商务酒类市场，1家投资10亿级的酒类B2C网站进入，很快引起了轰动。通过媒体报道的一些资料，我们了解到酒仙网由一实力雄厚的煤老板累积投10亿巨资创办。“近年来，晋商掀起了转型高潮”，有关专家称，从原先的煤炭等资源能源行业向互联网、新能源、白酒、保健品等行业转型。在所有的转型行业中，晋商最为青睐的即是互联网和白酒行业。晋商巨额投资酒仙网，不仅为消费者提供了一种全新而便利的购酒渠道和选择，也会对传统的酒类销售渠道以及整个酒类产业链造成冲击。

背靠雄厚资金，酒仙网希望通过“打假砍价”掀起酒业“革命”。酒仙网营销总监李书凯表示，目前市场上的假酒多，价格高，各大中小城市的名烟名酒专卖店90%卖的都是假酒。“因为一般名烟名酒专卖店都在好的地段，经营成本比较高，而真酒的利润不到10%，如果卖真酒就很难盈利。”针对“一瓶出厂价490元的53度飞天茅台，经过几重流通渠道，终端价格达到1098元”的现状，叶晓丽透露，酒仙网已与国内前30家的酒类公司达成协议，以电子商务的方式，省掉传统酒类销售的诸多环节，满足消费者对真酒和实惠酒的需求。此外，酒仙网还代理多种洋酒，形成进口高档洋酒、红葡萄酒、国产中高档白酒、葡萄酒、花雕酒等酒类高档消费品的综合购销平台。“我们的目标是在未来一段时间内，将酒价砍低30%至50%。”

酒价虚高，其实并不是酒厂出了问题，最大的问题来自于流通渠道，正是渠道代理商、营销上的层层抬价和炒作，导致酒价飙涨。这就是为什么许多大型B2C网站把大部分从风险机构拿到的投资进行物流渠道的铺设！B2C的物流建设分为两个部分，一是仓储物流，一是货品出库后的快递业务。目前B2C们大部分投资仓储物流，卓越亚马逊和京东商城不仅自建了仓储物流，还有部分快递业务。 而显然酒仙网的物流体系才刚刚起步。根据规划，酒仙网欲在未来三年内建成500家网点，覆盖全国各大中小城市，5年以后力争达到100亿元的销售额。规划是美好的，在实际运营过程中必然会遇到各种各样的们难题，事实上，酒类行业的B2C并非新鲜事，在酒仙网上线之前，烟酒在线、美酒在线、美酒网等已有一定的行业知名度，酒仙网要想获得成功，必需要面对以下几大问题：

1.自身产品和网站制作运营。产品质量和产品价格是网站运营成功的基础条件，酒仙网CEO叶总称，我国酒类市场上出现的假酒泛滥，酒价虚高等现象，大多与传统的酒类营销渠道积弊有关。厂家、代理商、经销商共同搭建起来的传统酒类营销渠道，在近年来已经出现了商业链条梗阻现象，一些大型代理商通过积压产品故意哄抬价格，再加上一些厂家害怕损坏品牌形象而对假酒的放任自流，导致市场混乱。正是基于这样的市场现状，酒仙网以电子商务的方式，节省了传统酒类销售的诸多环节，让酒厂与消费者直接对话，彻底切断假酒得以流通的市场渠道。

笔者登陆酒仙网得知，网站所售大部分是中国百年名酒---汾酒。在汾酒的产地汾阳市笔者多有友人，汾酒经常有机会品尝，产品质量毋庸置疑，要不然也不会在世博会上获奖了。然而让我们撇开产品本身，来谈谈网站本身的制作和优化，这点笔者不得不批评酒仙网的运营人员，到现在百度输入酒仙网三个字居然在首页找不到酒仙网的网站，而酒仙网这三个字本身竞争不激烈，到昨天笔者赫然看到酒仙网的百度推广链接，一个投资过亿的B2C网站要靠百度竞价排名系统才能排到首页，这本身就是一种讽刺！好马还需配好鞍，在此希望酒仙网运营人员好好运作网站，网站质量要和产品质量同步，这样才能走好第一步！

2.竞争对手众多，B2C网站发展的速度显然超过网民增长的速度，酒仙网要想分得一杯羹绝非易事！且不谈烟酒在线、美酒在线、美酒网等已经运营已久并且占有一定市场份额的老牌网站，光一个淘宝网就已经让酒仙网前进受阻。无论从品牌还是规模还是用户体验来说，酒仙网都很难和淘宝相比，即便是淘宝上烟酒这么一种类别的产品销售额也是非常惊人的。酒仙网最大的优势就是得天独厚的货源优势，依托名酒产地，大家有理由相信能从酒仙网买到货真价实的真品。

分享也是酒仙网独有的一种商业模式，酒仙网通过与中国顶尖的网络营销谘讯公司合作，已拥有会员近100万，并且注册会员正在以20%的速度倍增。

酒仙网将在全国地级以上城市招募加盟商，共同分享互联网给伙伴们带来的财富大餐。首先作为加盟商，您仅需要投资9.8万元就可打包式超低价代理五粮液、泸州等5-10款全国知名白酒品牌及纯正法国、意大利等新旧世界系列葡萄酒。另外，酒仙网将反向采购加盟商自身代理的品牌，利用强大的网络优势及数百万会员资源，将加盟商的产品迅速推向全国。 更重要的是，酒仙网正积极筹划资本市场的上市工作，上市成功，将高溢价回购部分加盟者所持股份，有资本运作常识的人应知道，这最后一点可能就意味着一夜暴富。

3.物流！这是B2C行业最头疼的一个问题，同时也是必须解决的问题。

电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送=鼠标+车轮。电子商务的整个运作过程是信息流、商流、资金流和物流的流动过程，其优势体现在信息资源的充分共享和运作方式的高效率上。通过互联网进行商业交易，毕竟是“虚拟”的经济过程，最终的资源配置还需要通过商品实体的转移来实现。只有通过物流配送，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能结束，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，而物流配送效率也就成为客户评价电子商务满意程度的重要指标。

酒仙网将对传统的酒类销售渠道以及整个酒类产业链造成冲击，更重要的是，它为消费者提供了一种全新而便利的购酒渠道和选择。通过渠道革命，酒仙网完成了营销模式的升级与整合，但这仅仅是第一步。酒仙网的最终目标是，不仅要制造酒仙网的规模优势，同时还要最大限度满足普通消费者对真酒、实惠酒的消费诉求，通过一站式购买，送货上门的方式，使得消费者宴会用酒、日常用酒的需求得到满足，并确保了产品的真实品质和低价格。

最后丁道师希望酒仙网越办越好，成为国内酒业B2C真正的领头羊！